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        我為群眾辦實事丨消除隱患促和諧

        發布時間:2021-06-25 | 來源: | 作者:東街物業公司 | 點擊:
          今年以來,韶關市百年東街物業服務有限公司--韶鋼社區物業服務中心不斷接到居民投訴,集中反映社區物業改造后,居民住宅樓梯口燈感應失靈、故障頻發、報修反應遲緩等問題,導致居民群眾夜間出行困難,影響了日常生活,存在重大安全隱患。
          得知該情況后,東街物業韶鋼社區服務中心馬上安排工程維修人員、社區巡查員全面排查社區居民住宅樓梯口燈使用情況。經過排查、摸底反饋,居民投訴的情況屬實,且韶鋼東區社區居民樓3000多盞梯口燈均存在不同程度的使用故障問題,主要原因是燈的聲控靈敏度不夠,導致居民在使用過程中樓梯燈時亮時不亮,行走樓梯經常得摸黑前行,為此居民群眾意見很大。

          針對居民群眾大量、集中反映的這一問題,社區物業中心上報百年東街物業公司及金財集團公司,公司領導高度重視,并要求落實市委開展的“我為群眾辦實事”學習教育系列活動精神,扎實完成好此項工作。

          市國資委黨委書記、主任張才明知悉后,充分肯定了公司對此項工作的布置落實,并表示親自牽頭跟蹤督辦,要求東街物業公司韶鋼社區服務中心急居民之所急,積極聯系東區社區居委商榷共同消除樓梯燈故障隱患辦法,解決好居民存在的出行難的問題。為此,東街物業韶鋼社區服務中心迅速行動起來,針對當前東區社區施工改造基本完成、施工方人手不足、維修不到位不及時的現狀,主動提出義務為居民維修、更換故障樓梯燈,維修耗材由施工方提供,東區居委負責做好材料督促保供、居民投訴協調解釋等工作。

          自物業服務中心主動承擔維修社區故障樓梯燈任務以來,工程技術人員在確保完成社區日常維修工作任務的同時,發揚特別能吃苦、特別能奉獻的社區物業人精神,夜以繼日、加班加點維修社區故障梯口燈,至目前為止,已完成韶鋼東區社區故障燈維修更換400余盞。居民對此舉紛紛點贊,稱:“社區好物業,保家促和諧!”
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